Endüstri uzmanları, ajanların Silikon Vadisi


 gibi bir şey yapmaları ve dijital çağda hayatta kalmak için yenilik yapmaları gerektiği konusunda uyarıyor
UBER ve AirBnB'nin Avusturalya gayrimenkul sektörü ile Kredi hesaplama pek fazla ortak noktası olmayabilir, ancak yerel ajanların oyunlarını kaldırmaları gerektiğini göstermişlerdir.
Queensland gayrimenkul sektöründeki iki önemli yenilikçinin mesajı, Silikon Vadisi'nin yerel endüstrileri ajanların mücadele etmek için mücadele edecekleri şekilde bozacağı uyarısında bulundu.
Place Bulimba yönetim direktörü Sarah Hackett ve realestate.com.au'nun endüstri ilişkileri direktörü Steve Carroll, AREC 2018'de yeni teknolojilerin zorlukları ve faydaları hakkında konuşacak.
Bay Carroll, Amazon, Uber ve AirBnB gibi modern teknoloji devlerinin, emlak dahil olmak üzere tüm sektörlerde tüketicilerin hizmet beklentilerini hızla değiştirdiğini söyledi.
Carroll, “Tüketiciler, Amazon ya da Uber'in bu deneyimi bana verebilirse o zaman ajanımın bana aynı deneyimi vermesini beklerler” diyor.
Bir kuşak önce alıcılar ve satıcılar iş saatlerinde yalnızca ajanlarla temasa dokunmaya alışmıştı, ancak bu değişmişti.
Endişeli emlakçı
Aracılar, potansiyel alıcılar için listeleme bilgilerinin Kredi hesaplama  kolayca erişilebilir olmasını sağlamalıdır.
Bayan Hackett, insanların bir anlık bilgi dünyasına alışmasıyla, bir iş gününün sonunda yüzlerce e-posta ve tam bir mesaj bankası almanın yaygın olduğunu söyledi.
E-postalara yanıt vermek için günde 24 saat uyanık kalmak yerine, ajanların çevrimiçi portallarını verimli bir şekilde kullandıklarından emin olmaları gerektiğini, böylece tüketicilerin ihtiyaç duydukları tüm bilgileri aldıklarını söyledi.
Hackett, “İnternet alışverişinde olduğu gibi bir internet sayfasında daha fazla bilgi sağladığını düşünüyorum, standart olması gerekiyor” dedi.
Uber gibi uygulamalar, kullanıcı deneyiminin ne kadar kesintisiz olabileceğini göstermişti.
O, yüzlerce e-posta ve aracıların aldığı mesajların, çevrimiçi listelere koyulması gereken basit sorular için yaygın olduğunu söyledi.
Teknolojiye aşırı bağımlılık da bir problemdi ve Bay Carroll, ajanların “insan unsurunun” asla bir web sitesi, chatbot veya algoritma tarafından çoğaltılamayacağını hatırlaması gerektiğini vurguladı.
“Yaptığımız araştırma, tüm bu teknolojiye rağmen, insan faktörü büyüktür” dedi.
“Eğer satıcı satıyorlar çünkü boşanıyorlar ya da gereksiz hale geliyorlar, Sarah empatinin önemli olduğunu göstermek için bir insan olabiliyor, teknoloji ve Kredi hesaplama  robotlar bunu asla yapamayacak” dedi.
AREC18, 27 ve 28 Mayıs'ta Gold Coast'ta yapılacaktır. Daha fazla bilgi almak için www.tret.com.au adresini ziyaret edin veya 1800 335 336 numaralı telefonu arayın.

Yorumlar

Bu blogdaki popüler yayınlar

Tarot Etiği

Silindir Kilidi Nedir?

Vejetaryen olmak için bazı iyi nedenler